Джон Шоул

Эксперт по сервису
  • Президент Service Quality Institute (США)
  • Член Национальной ассоциации профессиональных ораторов США
  • Член Общества профессионалов по работе с потребителями США
  • «Гуру культуры обслуживания» по версии журналов TIME и Entrepreneur

Статьи: