Диагностика актуальности обучения

Диагностика актуальности обучения персонала – комплекс мероприятий, направленный на изучение дефицита знаний, умений и навыков сотрудников. На основе результатов диагностики разрабатывается или корректируется программа обучения и производится отслеживание динамики развития сотрудников.

Схема взаимосвязи диагностики актуальности обучения и системы обучения персонала

Создание уникальной (учитывающей особенности каждого) программы обучения возможно на основе результатов диагностики, благодаря сравнению уровня развития компетенций каждого сотрудника с идеальной моделью ключевых компетенций для его должности. При разработке идеальной модели ключевых компетенций учитывается специфика деятельности сотрудников и стратегия развития компании.

Основными методами диагностики актуальности обучения являются экспресс-тренинг, S&A online, Hogan Assessment Systems, метод кейсов и анкетирование.

Результатом диагностики актуальности обучения являются ответы на вопросы:

• Есть ли разрыв между знаниями сотрудников и навыками, применяемыми в повседневной деятельности?
• Какие зоны развития характерны для каждого сотрудника?

По запросу заказчика может быть:

• сделан акцент на мотивации сотрудников к обучению (мотивированны ли; дополнительная мотивация);
• сделан вывод о том, какие различия существуют в понимании должностных обязанностей и необходимых для этого компетенций в представлении сотрудников и руководства компании;
• выявлено, какие направления развития видят сами сотрудники.

Предоставляемая в отчете информация, по результатам проведенной диагностики, содержит описание текущего уровня развития ключевых компетенций сотрудников и их зон развития. Отчет также носит «опережающий» характер, то есть включает в себя прогноз о необходимых направлениях обучения с точки зрения ближайших перспектив развития компания.