Оценка групповых и командных эффектов
Оценка групповых и командных эффектов - это изучение внутригрупповых механизмов взаимодействия, в частности распределения ролей внутри группы. Объектом изучения также могут выступать социально-психологический климат внутри группы и уровень компетентности группы профессионалов.
Данное направление оценки позволяет изучать как управленческие команды, проектные группы, так и взаимосвязанные отделы. Изучение групповых и командных эффектов предполагает рассмотрение группы, как единого целого.
Основные методы, используемые для оценки групп - анкетирование, социометрия и Team-Assessment. Анкетирование и социометрия позволяют исследовать только внутригрупповые и межгрупповые взаимоотношения. Team-Assessment является комплексным методом и позволяет также измерить эффективность группы в решении различных задач и изучить стратегии поведения группы в условиях разного уровня сложности.
Данное направление оценки может быть реализовано для оценки групп, состоящих как из сотрудников одного звена, так и сотрудников разного управленческого уровня.
Основным результатом оценки групповых и командных эффектов, является ответ на вопрос: каковы оптимальные условия эффективного взаимодействия внутри группы?
Схема формальных и неформальных связей в группе
Важной особенностью оценки групповых и командных эффектов является изучение формальной и неформальной структур группы и их сопоставление. По результатам изучения этих структур заказчик получает рекомендации, например, принцип распределения ролей, который создаст эффект максимального достижения цели за минимальные сроки. По запросу заказчика может быть проведена оценка инновационного потенциала группы и исследование основных конфликтогенов в группе.
Применение результатов оценки необходимо при формировании нового коллектива или смене руководства группы, при конфликтной ситуации внутри группы или проявлении конфликтности вовне. Так рассматривая компанию, как совокупность некоторого количества групп, можно сформировать общий формат взаимодействия и скорректировать его исходя из задач, стоящих перед компанией.
