Открытие
Банк «Открытие» – универсальный банк с диверсифицированной структурой бизнеса, входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центральным Банком Российской Федерации.
Банк «Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым. Работает на финансовом рынке с 1993 года и развивает следующие направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, малый и средний, а также Private Banking.
Ключевым акционером банка «Открытие» является Банк России с долей 99,99%.
В мае 2018 года Наблюдательный совет утвердил трехлетнюю стратегию развития банковского бизнеса «Открытия» до конца 2020 года, согласно которой ключевая цель банка – стать первым быстрым и удобным банком с первоклассным клиентским опытом.
Региональная сеть банка насчитывает около 700 офисов в 260 городах 73 регионов страны.
Александр Кудрявцев
Для реализации стратегии Банка было поставлено несколько масштабных задач, в том числе – повышение лояльности Клиентов по всей России. Смежной задачей стало развитие клиентоориентированного поведения сотрудников дополнительных офисов. Для решения этих задач совместно с консультантами ВITOBE были спроектированы концепция и формат обучающих мероприятий. На протяжении всего проекта коллеги из BITOBE проявляли партнерскую позицию и осуществляли качественную поддержку. Хотим отметить высокий профессионализм сотрудников BITOBE и внимательное отношение к потребностям бизнеса Компании.
Александр Кудрявцев
Для достижения максимальной результативности в рамках комплексной программы для Блока риски были разработаны различные мероприятия для нескольких целевых аудиторий: топ-менежеров, руководителей и сотрудников департаментов.