Обучение и развитие персонала
Ассертивное поведение. Уверенное поведение
В любой работе часто возникают сложные ситуации, которые требуют сохранять спокойствие, уверенность в себе и в собственных действиях. Основой навыка ассертивности является способность выражать свои эмоции конструктивно, спокойно, без агрессии противостоять манипуляциям и искать эффективные способы решения конфликтных ситуаций.
С моделями ассертивного стиля поведения можно ознакомиться в подготовленном нашими консультантами обзоре
Навыки ассертивного поведения требуют серьезной подготовки и практики, так как для большинства привычны другие стили общения.
Материалы по теме
Обучение и развитие персонала
Бережливое производство
Обучение и развитие персонала