Обучение и развитие персонала
В любой работе часто возникают сложные ситуации, которые требуют сохранять спокойствие, уверенность в себе и в собственных действиях. Основой навыка ассертивности является способность выражать свои эмоции конструктивно, спокойно, без агрессии противостоять манипуляциям и искать эффективные способы решения конфликтных ситуаций.