Грамотная оценка достигнутого состояния развития компании, критический и независимый взгляд “со стороны”.

Правильный сотрудник на правильном месте – это жизненно важный компонент управления персоналом каждой компании. 

На этих страницах Вы найдете ответы на самые важные вопросы, касающиеся стандартизации сервиса. 

Как создать лояльность клиента, его эмоциональную связь с вашей компанией? 

Пошаговое руководство по созданию работающих стандартов сервиса: преимущества, этапы, подводные камни и многое другое.

Взаимоотношения с клиентом на стратегическом, операционном и индивидуальном уровнях.