Камертон для команды

Для «идеального звучания» команды важно правильно подобрать «камертон» – совокупность инструментов, позволяющих направить энергию каждого на достижение общей цели.

kamerton-dlya-komandy.jpg

В настоящее время всё больше внимание уделяется созданию и развитию управленческих команд. Фокус с харизматичного лидера смещается на группу управленцев, перед которой ставятся амбициозные бизнес-задачи. Одним из основных правил работы BITOBE является регулярная сверка с рынком по актуальным трендам, в том числе путем открытого диалога с нашими клиентами и признанными экспертами рынка. Так, летом 2019 года состоялся форсайт по оценке персонала. Более 20 экспертов и представителей бизнеса были единодушны в том, что акцент с оценки конкретного топ-менеджера смещается на создание портрета управленческой команды, где объектами для изучения являются:

  • командные деструкторы – ограничения, которые мешают команде достигать целей;
  • командные мотиваторы – лидерский потенциал, позволяющий двигаться вперед;
  • существующее распределение ролей в команде;
  • командные ценности – мощный инструмент объединения команды и достижения поставленных целей.

Участники форсайта также отметили рост потребности в создании модели мета-компетенций (командных компетенций) и определении поведенческих индикаторов функционирования команды.

Особенность и одновременно сложность в работе команды топ-менеджеров заключается в том, что все участники равны между собой и, каждый участник при этом – лидер. У каждого свой управленческий опыт, личные амбиции, установки и прочий «психологический багаж». Сформированная «команда звёзд», на первый взгляд, – идеальный вариант для решения стратегических задач компании. Так считает большинство руководителей – инициаторов объединения управленцев в команду. Почему же тогда результаты такой работы далеко не всегда соответствуют ожиданиям? Почему не достигается эффект синергии, и опытные управленцы, достигшие успеха на своих позициях, не могут усилить друг друга в команде?

Дело в том, что команда – сложный инструмент, требующий очень тонкой настройки и постоянной проверки на работоспособность. Этот инструмент не будет играть «сам по себе». Есть два первоочередных аспекта, на которые следует обратить внимание.

  1. На этапе формирования команды: наличие у руководителя (инициатора работы) ответов на вопросы «Зачем я создаю команду?», «Какие цели перед ней ставлю и какие есть ожидания от работы конкретной команды?», «Как буду измерять успех?».
  2. На этапе работы команды: регулярная проверка (например, при смене участников команды, при постановке новых стратегических целей и появлении новых вызовов) на наличие возможных барьеров в коммуникациях, оптимального распределения ролей внутри команд с тем, чтобы сохранить нужный вектор движения.

Часто при диагностике неуспешности и проблем в работе команды, первым делом речь заходит о проведении так называемых «командообразующих мероприятий» или активностей, направленных на сплочение: всевозможные «тим-билдинги», выезды на природу, корпоративы, тренинги и так далее. Эффект от таких мероприятий если и достигается, то краткосрочный. Почему так происходит, и что с этим можно сделать?

kamerton-dlya-komandy-1.jpg

Перед тем, как «причинить добро» команде, необходимо:

  • соотнести ценности каждого участника и ценности команды в целом,
  • свериться по целям и уточнить, понимает ли команда, какие цели и задачи перед ней стоят, и разделяются ли эти цели и ожидания от работы команды всеми её участниками.

Успешное прохождение данного этапа служит отправной точкой для работы с командой: с каждым участником персонально (ведь «своя рубашка всегда ближе к телу») и с группой в целом. Такой комплексный подход призван, с одной стороны – удовлетворить личные амбиции каждого участника, а с другой – направить его энергию и способности на достижение поставленных перед командой целей.

Что же поможет настроить «идеальное звучание» команды? Как известно, для настройки музыкальных инструментов применяются механические, акустические и электронные камертоны. Если проводить аналогию, то механическим камертоном для команды могут стать те внешние ресурсы, которые можно привлечь для настройки коммуникаций: коучи, тренеры, консультанты. При этом работа проводится и лично с каждым участником (коуч-сессии, консультации) и с командой (коммуникационные сессии, знакомство с деятельностью лучших предприятий отрасли).

Акустический камертон – это, в первую очередь, умение каждого члена команды слушать и слышать друг друга. Здесь речь идёт в большей степени о внутреннем мире участников команды, стремлении находить в себе силы, поддерживать себя в ресурсном состоянии и находить источники восстановления сил. Отметим одну из успешно практикуемых нами техник. Речь идет о развитии команды через культуру и философию как основу для развития управленческих компетенций. Посещение мест силы, командные ретриты способствуют сплочению команды не только на профессиональном уровне через общие цели и задачи, но и на индивидуальном. В своих коллегах участники начинают видеть личности, а не должности.

Электронный камертон – все те современные средства автоматизации (в основном – онлайн-инструменты), которыми наполнен рынок. На наш взгляд, существует ряд ограничений в использовании этих инструментов, все-таки до полной замены человека машиной далеко. Но в качестве дополнительных возможностей продиагностировать работу команды, потренироваться в каком-либо из управленческих навыков… Почему бы и нет?

Количество запросов наших клиентов на развитие и настройку управленческих команд постоянно растет. В каждом случае мы подбираем свой набор инструментов, ищем свой камертон для конкретной команды в зависимости от специфики задач. Своим уникальным 20-летним опытом, техниками и инструментами развития команд мы будем делиться на VI HR-Weekend в Крыму. 30 экспертов и представителей ведущих компаний нашей страны расскажут, с чем им приходилось сталкиваться при создании и функционировании управленческих команд, какие ошибки они допускали и какие решения принимали для исправления ситуации.

Будем рады видеть вас в команде единомышленников!

Регистрация на мероприятие доступна по ссылке.