Деловая игра «Эмоциональное казино»

Деловая игра «Эмоциональное казино» основана на психологической концепции профессора Роберта Плутчика, разработанной еще в 1962 году. Ученый определил 8 базовых, «простых» эмоций: радость, доверие, страх, удивление, грусть, неудовольствие, злость, ожидание. Более сложные, порой неоднозначные переживания формируются из сочетаний этих базовых эмоций. Вот некоторые «рецепты» хорошо известных эмоциональных состояний: сочетание радости и удивления порождает любопытство, чувство вины – одновременное переживание страха и удовольствия, основные «ингредиенты» разочарования – неудовольствие и удивление.

Распознавать и проявлять простые эмоции не очень сложно. Трудности и вызовы возникают при считывании и выражении более сложных эмоциональных состояний. Именно сложные переживания будут ставками в игре. Каждый из игроков получает карточки с известными фразами и с изображениями эмоций. Этот исходный материал нужно воспроизвести как можно более точно, используя интонации, пластику тела, жест, мимику, взгляд.

«Эмоциональное казино» иногда называют «антипокером», потому что бесстрастное, ничего не выражающее лицо, похожее на маску, будет здесь не достоинством, а серьезным недостатком.

Побеждает в игре тот, кто умеет демонстрировать эмоции и переживания, и тот, кто умеет их понимать, распознавать, угадывать. Вознаграждение выплачивается в игровой валюте – эмотикоинах – банкнотах разного номинала. Сорвать банк может только тот, кто артистичен и проницателен. Непростые коллизии игры регулирует модератор-крупье.

Игровые задания постоянно усложняются – по мере того, как игроки раскрепощаются, начинают ощущать азарт соперничества, удовольствие от собственных удачных проявлений. Первые карточки предлагают воспроизвести простые и однозначные эмоции: например, радость, страх или грусть. Карточки следующего круга посвящены более сложным эмоциональным состояниям, которые складываются уже из сочетания базовых эмоций: например, настороженность, гнев, восхищение, ужас. Самые сложные задания требуют воспроизвести или распознать эмоцию, противоречащую поверхностному пониманию текста. Вспомните Антона Павловича Чехова: на словах он восхищается героями, а если внимательно вчитываться, то сквозь простые и понятные слова проступают разочарование, насмешка, презрение.

Надо признать, что не все наши переживания легко «переводимы», но это не значит, что подобрать эмоциональный код к другому человеку невозможно. Например, португальское слово «дежбундар» означает не просто радость, а безудержное веселье без всякого смущения, арабское «тараб» – навеянный прекрасной музыкой экстаз, японское «ваби-саби» – печально-возвышенное переживание по поводу недолговечности земной красоты. Для этих состояний нет аналогов в русском и их сложнее соотнести с базовыми эмоциями, но мы вполне можем понять эти переживания, так как эмоциональная ткань всего живого – едина.

Игра «Эмоциональное казино» – это тренинг, нацеленный на развитие эмоционального интеллекта. Такие упражнения важны для сотрудников, которые ведут переговоры, активно работают с клиентами: они позволяют отрабатывать навыки адекватного проявления собственных эмоций и точного «чтения» переживаний других людей.