О компании
Команда
Клиенты
Карьера
Контакты
Услуги
Развитие персонала
Комплексные программы обучения
L&D консалтинг
Бизнес-модерации
Коучинг
Консалтинг
Управление трансформациями и изменениями
Управление персоналом
Управление продажами и клиентским опытом
Организационная эффективность
Корпоративные коммуникации
Коммуникационные стратегии
Визуальная упаковка смыслов
Визуализация в корпоративном обучении
Апгрейд корпоративной презентационной культуры
Контентно-стилевое сопровождение мероприятий
Подготовка проектов к защите
Оценка персонала
Система оценки ЭРА
Hogan
Assessment Center
Экспертиза
Блог
Найти
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Главная
Команда
Анна Владимировна Дубко
Анна Владимировна Дубко
Ведущий консультант направления исследований и корпоративной антропологии
Образование
Высшее
Санкт-Петербургский государственный университет
Специализация:
Психолог, преподаватель психологии / Психология труда и организационная психология
Дополнительное
Universidad de Alcala (Мадрид, Испания), CIFF
Магистр банковского дела и финансов (Master in Banking and Finance)
Ключевые компетенции
Разработка стандартов клиентоориентированности и сервиса
Построение карт клиентского опыта
Анализ уровней зрелости HR-функций
Разработка систем мотивации
Разработка систем KPI, операционных и стратегических метрик
Организация исследований и статистический анализ
Разработка корпоративной литературы: карманные справочники, карьерные атласы, памятки, статьи
Публикации в блоге «Новая эпоха управления»
Карты клиентского опыта. Как выбрать самую подходящую
"Дистанционный Employee Experiencе". Как спроектировать опыт сотрудника с учетом «удаленки»
Используем eNPS осознанно. Практические рекомендации по измерению лояльности сотрудников
Real-Time Feedback в полевых условиях. Существует ли обратная связь в режиме реального времени?
Онлайн-онбординг. Как адаптировать новых сотрудников удаленно
Опыт реализации проектов